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伊美丽人5个步骤,帮你招聘到一名优秀的导购!

  每到年后都是招聘和求职的旺季

  对于企业来说

  这个时候的招聘工作

  也是最为关键和谨慎的

  如何在招聘工作中有一个好的开端?

  如何从众多求职者中选出最合适的人选?

  今天教大家5个招聘导购的技巧

  ***步:自我介绍

  应聘者是什么性格的人

  从他的自我介绍中就直接可以判断出来

  例如

  注意他们的声调

  是亢奋,是消沉,是快速,还是稳健?

  态度消极的人

  对于大部分店面都是有害的

  如果这个人没有专业背景和特殊技能

  马上就可以淘汰

  但先不要说出来

  第二步:现场服务

  请应聘者念一下

  你为店面设计的服务用语

  比如

  “您好!先生,欢迎光临!

  很高兴为您服务,我们店正在促销……“

  这个阶段很容易让你选出

  那些有经验

  性格外向

  嗓音合适的店员

  第三步:原话复述

  讲一小段话

  然后让应聘者复述一下

  这个点是考察他们的聆听能力和记忆力

  其实普通店员最容易犯的是“听力”问题

  就是他根本不认真听你说些什么

  而记忆力对高峰期的服务效率很有帮助

  但记忆力是可以通过培训来练习的

  所以开始要求不应太高

  第四步:情景模拟

  如有可能

  请应聘者假设一个顾客特别生气时

  他作为店员应该怎么说

  怎么做

  这是有点***的测试

  就是测试他们对顾客的表现

  是否抱理解的态度

  第五步:编故事

  也是一个比较***的测试

  就是让应聘者当场编故事

  给他两个词语

  看他是否能

  用一个小故事把这两个词串起来

  这是个发现优秀店面服务人员的好办法

  一般能很快编出一个好故事的人

  他具有三方面的素质

  一是具有巧舌如簧、取悦顾客的根基

  二是能同时从容应对2个以上的客人问话

  三是能体会幽默,敢于创造

  能给大家带来快乐

  (内容来自网络,版权属于原作者)


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来源:中国内衣网

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